Logent täyttää tänä vuonna 20 vuotta. Toimitusjohtaja Joel Engström katsoo juhlavuoden kunniaksi taaksepäin yrityksen matkaa ruotsalaisesta yrittäjävetoisesta toimijasta kansainväliseksi logistiikkakonserniksi. Samalla katse suuntautuu tulevaan: mitä kannattaa säilyttää, kun yritys jatkaa kasvuaan?

Kun Joel Engström tarkastelee Logentin historiaa, hän näkee siinä kolme merkittävää vaihetta. Ensimmäistä leimasivat yrittäjyys, vahva logistiikkaosaaminen ja usko omien osaajien kasvattamiseen. Yritystä rakennettiin käytännönläheisesti ja asiakkaita kuunnellen, ja vastuuta jaettiin rohkeasti jo varhain.
Toinen vaihe oli voimakkaan kasvun aikaa. Samalla opittiin, että kasvu yksin ei riitä. Sen rinnalle tarvitaan taloudellista kurinalaisuutta, toimivaa sopimushallintaa ja yhteisiä toimintamalleja. Nämä kokemukset loivat perustan nykyiselle Logentille, jossa yrittäjähenkisyys yhdistyy systemaattiseen johtamiseen.

Viime vuosia on puolestaan määrittänyt kansainvälistyminen. Viiden vuoden aikana Logent on kasvanut pääasiassa Ruotsissa toimineesta yrityksestä konserniksi, jolla on yli 40 toimipaikkaa kuudessa maassa.

”Olemme kasvaneet paikallisesta yrittäjävetoisesta yrityksestä kansainväliseksi ja ammattimaisesti toimivaksi organisaatioksi. Tämä matka on muovannut meitä, ja nyt pohdimme, mitä haluamme rakentaa seuraavaksi.”

Engström on ollut mukana rakentamassa tätä kasvuvaihetta useasta eri näkökulmasta. Ennen toimitusjohtajan tehtäväänsä hän työskenteli sekä kaupallisissa että operatiivisissa johtotehtävissä, mikä on antanut hänelle laajan näkemyksen liiketoiminnan eri osa-alueista.

”Ratkaisun myyminen paperilla on helppoa. Vaikeampi osa on sen toteuttaminen käytännössä. On ollut erittäin arvokasta ymmärtää päivittäisen toimintamme haasteita samalla, kun pitää asiakkaan näkökulman kirkkaana.”

Kokemus näkyy asiakasratkaisuissa

Tänä päivänä Logent toimii eri puolilla Pohjois-Eurooppaa, mutta Joel Engström ei pidä yrityksen suurimpana saavutuksena toimipaikkojen määrää tai liikevaihdon kasvua. Hänen mukaansa merkittävin pääoma on vuosien aikana kertynyt osaaminen.

Kahdenkymmenen vuoden aikana Logent on ollut mukana lukuisissa asiakasprojekteissa, vastannut vaativista logistiikkaoperaatioista ja kehittänyt toimintaansa muuttuvien tarpeiden mukana. Samalla logistiikan käytännön toimintalogiikka on tullut tutuksi läpikotaisin.

Varastojen tehokas johtaminen ja toimitusketjujen optimointi eivät yksin riitä – yhtä tärkeää on ymmärtää asiakkaan liiketoimintaa ja sen haasteet, jotta ratkaisut tukevat tavoitteita myös pitkällä aikavälillä.

”Vuosien aikana olemme kehittyneet erittäin taitaviksi suunnittelemaan ratkaisuja asiakkaiden yksilöllisten tarpeiden pohjalta. Se on yksi niistä asioista, jotka aidosti erottavat meidät muista.”

Myös asiakkaiden odotukset ovat muuttuneet. Toimitusketjut ovat aiempaa monimutkaisempia, markkinatilanne vaihtelee nopeasti ja epävarmuudesta on tullut pysyvä osa toimintaympäristöä. Siksi yritykset tarvitsevat yhä enemmän näkyvyyttä, ennakoitavuutta ja kykyä reagoida muutoksiin.
Sama kehitys on muuttanut myös Logentin roolia. Alkuvuosina painopiste oli yksittäisten palveluiden tuottamisessa, kun taas nykyään asiakkaita tuetaan entistä laajemmin toimitusketjujen kehittämisessä.

Työ voi tarkoittaa esimerkiksi riskien tunnistamista tai kokonaan uusien toimintamallien rakentamista muuttuneisiin tilanteisiin.

Yksi asia ei kuitenkaan ole muuttunut. Ensin on ymmärrettävä asiakkaan tilanne. Vasta sen jälkeen voidaan rakentaa ratkaisu, joka todella vastaa tarpeeseen.

Ihmiset menestyksen taustalla

Jos Engströmin pitäisi nimetä yksi tekijä Logentin menestyksen taustalla, vastaus olisi yksinkertainen: ihmiset.

Yrityksessä on alusta asti uskottu omien osaajien kehittämiseen. Sen sijaan, että kasvu olisi rakentunut valmiiden kykyjen rekrytoinnille, monille on annettu mahdollisuus ottaa vastuuta varhaisessa vaiheessa ja kasvaa tehtäviensä mukana.

Samalla yritykseen on juurtunut kulttuuri, jossa opitaan tekemällä ja kokemus karttuu aidossa asiakastyössä.

”Olen aidosti ylpeä siitä, mitä Logentin ihmiset ovat rakentaneet ja mitä he toimittavat asiakkaillemme joka päivä. Osaaminen, sitoutuminen ja tapa palvella asiakkaita eivät ole syntyneet sattumalta. Ne ovat vuosien työn tulosta ihmisiltä, jotka uskovat siihen, mitä tekevät.”

Sama periaate on ohjannut myös kansainvälistymistä

Kun Logent on laajentunut Norjaan, Tanskaan, Suomeen, Alankomaihin ja Belgiaan, tavoitteena ei ole ollut kopioida yhtä toimintamallia kaikkiin maihin. Yhteiset arvot luovat pohjan toiminnalle, mutta käytännön ratkaisut rakennetaan paikalliset tarpeet huomioiden.

”Yksi haastavimmista ja samalla innostavimmista tehtävistäni on yhdistää perintömme ja juuremme siihen, mitä haluamme rakentaa tulevaisuudessa, ja tehdä se kuuden erilaisen kulttuurin ympäristössä.”

Engströmille vahvat paikalliset tiimit ovat yksi tärkeimmistä syistä luottaa tulevaisuuteen. Monet avainhenkilöt ovat kasvaneet yrityksen mukana vuosien ajan, ja he tuntevat sekä asiakkaat että paikalliset markkinat läpikotaisin.

Juuri tällainen jatkuvuus on hänen mukaansa yksi arvokkaimmista asioista, joita kahdessakymmenessä vuodessa voidaan rakentaa.

Mitä ei saa kadottaa

Kasvu avaa uusia mahdollisuuksia, mutta asettaa myös uusia vaatimuksia. Yksi asia on kuitenkin Engströmille erityisen tärkeä säilyttää: ketteryys.

Logentin kulttuurissa on aina korostunut määrätietoisuus. Kyky tehdä päätöksiä nopeasti ja tarttua tilanteisiin ennen kuin ne muuttuvat ongelmiksi.

”Kun kasvamme suuremmiksi, en halua meidän muuttuvan hitaammiksi. Haluan, että olemme entistä nopeampia, ketterämpiä ja parempia tarttumaan mahdollisuuksiin ennen kuin ne menevät ohi.”

Tällaisen toimintatavan säilyttäminen edellyttää johtamista, joka pysyy lähellä liiketoimintaa.

Siksi Engström uskoo vastuun jakamiseen sen sijaan, että päätöksiä keskitetään yhä kauemmas arjen toiminnasta. Hänen mukaansa parhaat ratkaisut syntyvät siellä, missä asiakkaat, markkinat ja käytännön haasteet tunnetaan parhaiten.

Konsernin yhteiset periaatteet määrittävät suunnan, mutta paikalliset tiimit ratkaisevat, miten ne näkyvät käytännön työssä.

Katse seuraaviin vuosiin

Logentin 20-vuotisjuhlavuonna on toki syytä pysähtyä hetkeksi, mutta katse on ennen kaikkea tulevaisuudessa.

Engström uskoo logistiikan merkityksen kasvavan edelleen. Toimitusketjujen hallinta ratkaisee yhä useammin yrityksen kilpailukyvyn, samalla kun toimintaympäristön epävarmuus haastaa perinteisiä toimintamalleja.

”Asiakkaat tarvitsevat yhä enemmän kumppaneita, jotka auttavat heitä navigoimaan epävarmuuden keskellä, eivät vain parantamaan tehokkuutta.”

Viiden vuoden kuluttua Engström toivoo Logentin olevan tunnettu ennen kaikkea asiantuntemuksestaan. Kumppanina, joka ymmärtää asiakkaidensa liiketoimintaa, uskaltaa haastaa totuttuja toimintatapoja ja rakentaa ratkaisuja, jotka toimivat käytännössä myös muuttuvissa olosuhteissa.

”Haluan nähdä Logentin siirtyvän hieman piilossa toimivasta haastajasta tunnetuksi suunnannäyttäjäksi. Olemme edelleen suhteellisen pieni toimija erittäin suurella toimialalla, mutta tekemisemme laatu ja toimintatapamme ovat poikkeuksellisen vahvoja.”

Kahdessakymmenessä vuodessa Logent on kasvanut ja kansainvälistynyt, ja sen palveluvalikoima on laajentunut. Yritys on muuttunut monella tavalla, mutta yksi asia Engströmin mielestä on pysynyt samana: kaiken kehityksen taustalla ovat ihmiset. He rakensivat Logentin ensimmäiset kaksikymmentä vuotta, ja he rakentavat myös seuraavat kaksikymmentä.