Sopimuslogistiikka on paljon muutakin kuin logistiikkatoimintojen ulkoistamista. Parhaimmillaan se auttaa yrityksiä rakentamaan toimitusketjun, joka tukee kasvua, lisää joustavuutta ja luo pitkäjänteistä kilpailuetua. Logentin näkökulmasta sopimuslogistiikan tavoitteena on kehittää asiakkaalle räätälöityjä ratkaisuja, jotka parantavat tehokkuutta, lisäävät kapasiteettia ja tukevat liiketoiminnan tavoitteita pitkällä aikavälillä.
Aiemmassa artikkelissamme käsittelimme sopimuslogistiikan strategista merkitystä. Tässä artikkelissa Johan Edström, Business Development Director, ja Richard Hjertquist, Business Unit Director Sweden & Norway, kertovat, kuinka sopimuslogistiikka mahdollistaa skaalautuvan kasvun käytännössä.
Pitkäaikainen kumppanuus luo eniten arvoa
Sopimuslogistiikan suurimmat hyödyt eivät synny yhdessä projektissa tai yksittäisessä kehityshankkeessa. Arvo kasvaa ajan myötä, kun asiakas ja logistiikkakumppani rakentavat yhteistyötä pitkäjänteisesti.
Yhteistyön alkuvaiheessa huomio kohdistuu usein operatiivisen tehokkuuden parantamiseen, prosessien kehittämiseen ja nykyisen kapasiteetin hyödyntämiseen. Vähitellen yhteistyöstä tulee strategisempaa. Tällöin logistiikka alkaa tukea liiketoiminnan kasvua, toimitusketjun suorituskykyä ja tulevaisuuden kehitystarpeita entistä laajemmin.
Edströmin mukaan onnistuminen perustuu läpinäkyvyyteen jo yhteistyön alusta lähtien.
“Kun asiakkaan nykytila ja tulevaisuuden tarpeet tehdään näkyviksi, on helpompi tunnistaa nykyisen toimintamallin ja tavoitetilan välinen ero. Samalla löytyy sekä välittömiä kehityskohteita että pidemmän aikavälin mahdollisuuksia.”
Tällainen yhteistyöhön perustuva toimintamalli auttaa muuttamaan toimitusketjun kustannuserästä liiketoiminnan kilpailueduksi.
Logistiikan on mukauduttava liiketoiminnan muutoksiin
Toimitusketjut toimivat nykyään jatkuvassa muutoksessa. Kausivaihtelut, verkkokaupan kasvu, muuttuvat asiakasodotukset ja uusille markkinoille laajentuminen asettavat logistiikalle uusia vaatimuksia. Yritysten on pystyttävä reagoimaan nopeasti ilman, että palvelutaso kärsii.
Erityisen tärkeää tämä on ympäristöissä, joissa tilausmäärät voivat muuttua merkittävästi hyvin lyhyessä ajassa. Sen sijaan, että yritys ylläpitäisi jatkuvasti ylimitoitettua organisaatiota, sen on voitava kasvattaa tai supistaa resurssejaan tarpeen mukaan ja samalla varmistaa toimitusten nopeus ja laatu.
Logentilla kyky hallita nopeita volyymivaihteluita on keskeinen osa toimintamallia. Tärkeässä roolissa on myös vakituisen henkilöstön ja joustavien resursointiratkaisujen yhdistäminen asiakkaan kysynnän mukaan.
Verkkokauppa tarjoaa tästä hyvän esimerkin. Jopa 75-80 prosenttia viikon tilauksista voi kertyä viikonlopun aikana, jolloin alkuviikon keräily-, pakkaus- ja lähetyskapasiteetin tarve kasvaa merkittävästi. Lisäksi kampanjat, sesongit, Black Friday ja muut kysyntäpiikit voivat kasvattaa volyymeja jopa 200 prosenttia normaaliviikkoon verrattuna.
Lisää kapasiteettia ilman lisäneliöitä
Usein yritykset olettavat kapasiteetin loppuessa tarvitsevansa lisää tilaa tai uusia investointeja. Käytännössä huomattavaa lisäkapasiteettia voidaan kuitenkin vapauttaa myös kehittämällä toimintatapoja.
Logentin kokemuksen mukaan jopa täydessä käytössä oleviksi arvioituja varastoja voidaan tehostaa niin paljon, että sama volyymi pystytään käsittelemään noin 75 prosentilla aiemmasta kapasiteetista. Tämä vapauttaa merkittävästi lisätilaa ja kapasiteettia ilman laajennusinvestointeja.
Hjertquist kertoo esimerkin norjalaisesta varastosta, jossa asiakas uskoi tarvitsevansa lisää tilaa tulevan kasvun mahdollistamiseksi.
Prosessien kehittämisen, KPI-mittariston selkeyttämisen ja toimintamallien yhtenäistämisen avulla kapasiteettia saatiin kasvatettua merkittävästi nykyisissä tiloissa samalla, kun operatiiviset kustannukset laskivat.
“Kyky vapauttaa kapasiteettia, lisätä joustavuutta ja parantaa tehokkuutta ilman tarpeettomia investointeja on yksi suurimmista vahvuuksistamme.”
Kasvu vaatii skaalautuvan toimintamallin
Nopeasti kasvavat yritykset tarvitsevat logistiikkakumppanin, joka pystyy kasvamaan niiden mukana. Tämä edellyttää skaalautuvaa toimintamallia, jossa henkilöstö, prosessit ja johtaminen mukautuvat liiketoiminnan tarpeisiin.
Edströmin mukaan Logentin vahvuus perustuu operatiivisen osaamisen ja käytännössä toimiviksi todettujen toimintamallien yhdistämiseen.
“Kokeneet logistiikkainsinöörimme ja vahva KPI-ohjattu toimintamallimme auttavat yrityksiä kasvamaan tehokkaasti. Monissa tapauksissa kasvun mahdollistamiseen ei tarvita merkittäviä investointeja, vaan parempia toimintatapoja.”
Hjertquist nostaa esiin esimerkin ruotsalaisesta päivittäistavarakaupan toimijasta, jonka liiketoiminta kasvoi kahdessa vuodessa kahdeksasta työntekijästä noin 1 400 työntekijään. Samaan aikaan toiminta laajeni kolmesta työpäivästä seitsemään päivään viikossa.
Kasvun seurauksena syntyi merkittäviä haasteita rekrytoinnissa, perehdytyksessä, henkilöstöjohtamisessa ja päivittäisessä operatiivisessa toiminnassa. Tilannetta haastoi entisestään se, että toimipaikka sijaitsi pienellä paikkakunnalla, jonne työntekijöitä kuljetettiin päivittäin lähialueilta. Samalla verkkoruokakaupan kysyntä kasvoi voimakkaasti pandemian aikana.
Tapaus osoittaa, kuinka kokemus, toimivat prosessit ja tiivis yhteistyö asiakkaan kanssa mahdollistavat nopean kasvun ilman, että palvelutaso kärsii.
Data tukee parempia päätöksiä
Kasvava toiminta tarvitsee tuekseen ajantasaista tietoa. Läpinäkyvyys operatiiviseen suorituskykyyn auttaa tunnistamaan pullonkaulat, reagoimaan muutoksiin ajoissa ja tekemään parempia päätöksiä.
Hjertquistin mukaan tehokas johtaminen perustuu siihen, että suorituskykyä seurataan jatkuvasti ja päätöksiä tehdään faktojen pohjalta.
Uuden logistiikkaratkaisun suunnittelu alkaa yleensä perusteellisella analyysillä. Operatiivista dataa, prosesseja ja liiketoiminnan tavoitteita tarkastelemalla voidaan arvioida erilaisia toimintamalleja ja löytää ratkaisu, joka tasapainottaa kustannustehokkuuden, joustavuuden, kasvumahdollisuudet ja tulevaisuuden tarpeet.
Edström kuvaa Logentin roolia näin:
“Tehtävämme on muodostaa kokonaiskuva. Tasapainotamme kustannustehokkuuden, skaalautuvuuden, joustavuuden ja pitkän aikavälin tarpeet sekä muutamme suunnitelman käytännön toiminnaksi.”
Hän muistuttaa myös, että Logent käynnistää vuosittain useita täysin uusia logistiikkatoimintoja.
“Moni kokenutkin logistiikkajohtaja toteuttaa uransa aikana ehkä yhden tällaisen projektin. Me teemme niitä jatkuvasti. Siksi pystymme hyödyntämään käytännössä testattuja toimintamalleja, välttämään tyypillisiä sudenkuoppia ja nopeuttamaan käyttöönottoa.”
Sopimuslogistiikka kasvun mahdollistajana
Sopimuslogistiikka ei ole pelkästään varastointia tai ulkoistamista. Se on keino rakentaa liiketoiminnalle skaalautuva ja tehokas toimitusketju. Kun operatiivinen asiantuntemus, data, jatkuva kehittäminen ja oikeat mittarit yhdistyvät, yritys pystyy reagoimaan nopeammin markkinoiden muutoksiin ja hyödyntämään olemassa olevat resurssinsa tehokkaammin.
Monissa tapauksissa suurimmat hyödyt eivät synny uusista investoinneista vaan nykyisten toimintatapojen kehittämisestä. Yhä dynaamisemmassa liiketoimintaympäristössä kyky yhdistää operatiivinen osaaminen, data ja jatkuva parantaminen voi muodostua merkittäväksi kilpailueduksi.
